En TuCompralo.com, estamos comprometidos a proteger
la privacidad y los derechos de nuestros usuarios en conformidad con el
Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea. Esta
política explica cómo cumplimos con el GDPR y describe los derechos de los
usuarios europeos sobre su información personal.
1. ¿Qué es el GDPR?
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, por sus
siglas en inglés) es una ley de privacidad de la Unión Europea que tiene como
objetivo proteger los datos personales de los residentes de la UE. El GDPR se
aplica a cualquier empresa que procese datos personales de individuos en la UE,
independientemente de dónde esté ubicada la empresa.
2. Datos que recopilamos
TuCompralo.com recopila y procesa los siguientes
tipos de datos personales de usuarios en la UE:
- Datos
de identificación: Nombre, dirección de correo electrónico, número de
teléfono. - Datos
de transacción: Información sobre las compras realizadas, como boletos
adquiridos y detalles de pago. - Datos
de navegación: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio
web, como la dirección IP, tipo de navegador, y cookies.
3. Base legal para procesar tus datos
De acuerdo con el GDPR, procesamos tus datos personales en
base a las siguientes bases legales:
- Ejecución
de un contrato: Procesamos tus datos para completar las compras y
ofrecerte nuestros servicios. - Consentimiento:
Enviamos comunicaciones de marketing solo si has dado tu consentimiento
explícito. - Intereses
legítimos: Recopilamos datos de navegación y uso del sitio para
mejorar la funcionalidad y la seguridad de nuestra plataforma. - Cumplimiento
legal: En algunos casos, procesamos datos para cumplir con nuestras
obligaciones legales.
4. Tus derechos bajo el GDPR
Como residente de la UE, tienes ciertos derechos sobre el
tratamiento de tus datos personales. Estos derechos incluyen:
- Derecho
de acceso: Tienes derecho a solicitar acceso a los datos personales
que hemos recopilado sobre ti. - Derecho
de rectificación: Si alguno de tus datos es incorrecto o está
desactualizado, puedes solicitar que lo corrijamos. - Derecho
a la eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales
en ciertas circunstancias, como cuando ya no sean necesarios para los
fines originales. - Derecho
a la restricción del procesamiento: Puedes pedirnos que restrinjamos
el procesamiento de tus datos en ciertos casos. - Derecho
a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a solicitar que te
proporcionemos tus datos en un formato estructurado, comúnmente utilizado
y legible por máquina. - Derecho
a oponerte: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales
basado en intereses legítimos o marketing directo. - Derecho
a retirar el consentimiento: Si has dado tu consentimiento para
recibir comunicaciones, puedes retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en
contacto con nosotros en los datos proporcionados al final de esta política.
Responderemos a tu solicitud dentro del plazo establecido por el GDPR
(generalmente 30 días).
5. Transferencia internacional de datos
En algunos casos, podemos transferir tus datos personales
fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por ejemplo, cuando utilizamos
proveedores de servicios ubicados en otros países. Nos aseguramos de que todas
las transferencias de datos se realicen de acuerdo con las leyes de privacidad
aplicables, mediante el uso de mecanismos de transferencia aprobados por el
GDPR, como cláusulas contractuales estándar o certificaciones de protección de
datos adecuadas.
6. Medidas de seguridad
Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para
proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la
alteración. Estas medidas incluyen la encriptación de datos, el control de
acceso y la monitorización continua de nuestras plataformas para detectar y
prevenir vulnerabilidades.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo que
sea necesario para los fines para los que fueron recopilados, o según lo exija
la ley. Cuando ya no sea necesario conservar tus datos, los eliminaremos de
manera segura.
8. Procesadores de datos
Utilizamos proveedores externos (procesadores de datos) para
ayudarnos a ofrecer nuestros servicios, como procesadores de pagos y
proveedores de análisis. Nos aseguramos de que todos nuestros procesadores de
datos cumplan con las disposiciones del GDPR y solo procesen tus datos de
acuerdo con nuestras instrucciones.
9. Presentación de quejas
Si consideras que no hemos tratado tus datos de acuerdo con
el GDPR, tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora en
el país de la UE en el que resides. También puedes contactarnos directamente
para resolver cualquier duda o problema relacionado con tus datos.